Ancora alla BNL

Centro Relazione Clientela - Op. Contact Center - CRC tiamo ricercando giovani risorse per il Centro Relazioni Clientela che è responsabile del rapporto a distanza via telefono e via mail con i Clienti. Effettua gran parte delle operazioni dispositive ed informative bancarie, oltre a promuovere commercialmente i prodotti Bnl. All’interno della struttura si eseguono tutte le operazioni relative al c/c, ai mercati finanziari, fornendo assistenza per quanto riguarda le carte di credito, il credito fondiario, le polizze assicurative ed i fondi comuni. Si tratta di una struttura giovane, molto attenta alla qualità del servizio che permette di conoscere a 360° il mondo bancario. L'intensa formazione al ruolo garantisce una preparazione tale da permettere, in seguito, un possibile inserimento nella rete commerciale all’interno delle nostre agenzie. L'orario della struttura è dalle 8,00 alle 22,00 e all'interno di questa finestra ci sono varie fasce orarie (per il part-time il turno è di ore 4 ore e 36 minuti giornalieri e quindi 23 ore settimanali). Secondo il turno si può lavorare anche di sabato (una volta al mese). La sede di lavoro è a Roma in Via degli Aldobrandeschi (zona Aurelia) o Firenze (zona Sesto Fiorentino). Il candidato ideale ha un'età non superiore ai 30 anni, è preferibilmente laureato in discipline economiche, in giurisprudenza o in scienze politiche, si considerano eventualmente anche laureati in discipline umanistiche/diplomati con specifica esperienza sul ruolo. Completano il profilo la spiccata motivazione, buone capacità di comunicazione/relazione, proattività, orientamento al cliente/servizio e al problem solving. Si offre inizialmente un contratto a tempo determinato full time o part time